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CONVERSE회원 이용약관 제 1 장 총 칙 제 1조 (목적) 본 약관은 컨버스코리아주식회사(이하 “회사”)가 운영하는 컨버스코리아 홈페이지와 CONVERSE SHOP 사이버 몰(이하 “몰”)에서 제공하는 서비스를 하나의 회원 아이디와 비밀번호로 가입하여 이용함에 있어 온라인서비스 이용조건 및 절차에 관한 사항, 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다. 제 2조 (약관의 적용 범위) 본 약관의 규정은 CONVERSE E-SHOP 사이버 몰(http://www.converseshop.co.kr)을 포함한 컨버스코리아의 전체 서비스에 적용됩니다. 제 3조 (약관의 명시, 효력 및 변경) 1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 열람할 수 있는 메뉴항목을 각 서비스 사이트의 초기 서비스 화면에 게시합니다. 2. 회사는 합리적인 사유가 있을 경우 개인정보보호법, 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위 안에서 이 약관을 변경할 수 있습니다. 3. 회사가 약관을 변경하는 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 그 적용일자 7일 이전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관의 변경의 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다. 4. 약관을 개정하는 경우에는 사이트 내 팝업창 또는 e-mail 통보 등 1가지 이상의 방법을 통해 고지하며 개정 이전에 가입한 기존회원은 개정 이후 7일 이내에 별도의 이의표시를 하지 아니하면 약관의 개정사항에 동의한 것으로 간주합니다. 5. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못해 발생하는 회원의 피해는 회사가 책임지지 않습니다. 제 4조 (약관 외 준칙 및 관련 법령과의 관계) 약관에 명시되지 않은 사항이 관계 법령에 규정되어 있을 경우에는 그 규정 및 일반적인 관례에 따릅니다. 제 5조 (용어의 정의) 1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. ‘회원’이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사와 서비스 이용 계약을 체결하고 회원 아이디를 부여 받은 자를 말합니다. ‘비회원’이란 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다. ‘회원 아이디’란 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 의미하며, 하나의 주민등록번호에 하나의 아이디만 발급, 이용 가능합니다. ‘비밀번호’란 회원이 부여 받은 아이디와 일치된 회원임을 확인하고 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 회원이 정한 문자와 숫자의 조합을 의미합니다. ‘몰’이란 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버 몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다. ‘마일리지’란 E-SHOP을 포함한 가맹점에서 약정한 바에 따라 각종 활동 및 상품구매로 제공한 적립금을 말하며, 당사에서 규정한 방법에 따라 상품 구매, 이벤트 및 행사 참여 등 각종 혜택을 제공받을 수 있습니다. '마일리지 서비스 가맹점'(이하 '가맹점')이란 당사와 적법한 방법과 절차에 따라 마일리지 서비스에 가입규약 또는 계약을 체결하여 제반 모든 서비스를 공동으로 운영하기로 합의한 업체 또는 온.오프라인상의 업소를 말합니다. ‘모바일 쿠폰’이란 회원의 휴대폰 SMS를 통해 쿠폰을 발송하여 회원이 수신된 쿠폰을 가지고 정해진 유효기간 내에 해당 가맹점에서 물품구매 시 할인 받을 수 있는 쿠폰을 말합니다. 특정 제외 품목 및 지정 품목에 따른 할인 품목이 구분됩니다. ‘해지’란 회사 또는 회원이 서비스 이용 이후 그 이용계약을 종료시키는 의사표시를 말합니다. 제 2 장 이용계약 및 정보보호 제 6조 (이용계약의 성립) 1. 이용계약은 서비스를 이용하고자 하는 자의 이용신청에 대하여 회사가 이용승낙 의사를 해당 서비스화면에 게시하거나, e-mail 또는 기타 회사가 정하는 방법으로 회원에게 도달한 시점부터 성립합니다. 2. 본 이용약관에 대한 동의는 회원등록 당시 본 약관을 읽고 “위 약관에 동의합니다”란에 표시를 한 후 등록단추를 누름으로써 의사표시를 한 것으로 간주합니다. 3. 회원으로 가입하여 본 서비스를 이용하고자 하는 이용고객은 회사가 요청하는 개인정보를 제공하여야 하며, 회사는 반드시 이용고객으로부터 개인정보 제공에 대한 동의를 받아야 합니다. 이용고객은 개인정보 제공에 대한 동의를 거부할 수 있으며, 필수 수집 항목에 대해 동의를 거부할 경우 회원으로 가입할 수 없는 불이익이 있고, 선택 수집 항목에 대한 동의 거부 시에는 아무런 불이익이 없습니다. 1) 개인정보의 수집?이용목적 ① 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 : 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송 ② 회원 관리 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 ③ 마케팅 및 광고에 활용 : 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 2) 수집하려는 개인정보의 항목 ① 필수 수집 항목 : ID, 비밀번호, 이름, 주민등록번호, 휴대폰/집 전화번호, 주소, e-mail, 신체정보(size), SMS/e-mail 수신여부 ② 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다. : 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키 3) 개인정보의 보유 및 이용 기간 회사는 회원의 개인정보에 대해 회원 가입 시부터 회원탈퇴 또는 제명 시까지 보유 및 이용하며 제공받은 개인정보는 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에서 정한 방법에 따라 철저히 보호됩니다. 4. 제공된 개인정보는 아래의 경우를 제외하고 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제 3자에게 제공하지 않습니다. 1) 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 휴대폰/ 집 전화번호)를 제공하는 경우 2) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우 3) 재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우 4) 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우 5) 기타 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우 5. 회원은 반드시 회사가 제공하는 서비스가 요구하는 회원 본인의 실명 인증 절차를 거쳐야만 서비스를 이용할 수 있으며, 실명으로 등록하지 않은 회원은 회원 가입이 불가능합니다. 6. 만 14세 미만의 아동이 회원으로 가입하기 위해서는 반드시 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 법정대리인(부모)의 동의를 받아야 합니다. 법정대리인의 허락을 받지 않은 14세 미만의 아동에 대해서는 회원에서 제외할 수 있습니다. 7. 회사는 다음 사항에 해당하는 회원가입에 대하여는 이를 허락하지 않습니다. 1) 다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우 2) 회원가입신청의 내용을 허위로 기재하였거나 불충분한 경우 3) 사회의 안녕 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적 또는 그러한 우려가 있는 회원명을 사용하고 있는 경우 4) 정상적인 서비스접속이 아닌 부적절한 방법으로 접속되었을 경우 5) 다른 사람의 ‘몰’ 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하여 이전에 회원자격을 상실 후 3년이 경과하지 않은 경우 제 7조 (개인정보의 변경 및 보호) 1. 회원은 이용신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 변경사항을 최신의 정보로 수정하여야 합니다. 단, 이름, 아이디, 주민등록번호 등 변경이 불가능한 사항은 수정할 수 없습니다. 2. 수정하지 않은 정보로 인하여 발생하는 손해는 당해 회원이 부담하며, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다. 3. 회사는 관계법령이 정하는 바에 따라 회원등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 회원 개인 정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 회사의 개인정보보호 처리방침이 적용됩니다. 단, 회사는 회원의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다. 4. 회사는 회원에게 제공하는 서비스의 양적, 질적 향상을 위하여 회원의 개인정보를 제휴사에게 제공, 공유할 수 있으며 반드시 회원의 동의를 받아 필요한 최소한의 정보만을 제공, 공유합니다. 다만, 회원은 이에 대한 동의를 거부할 수 있으며 이에 따른 불이익은 없습니다. 1) 컨버스코리아 홈페이지 ① 개인정보를 제공받는 자 ㈜스타일쉽 ② 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 사이트 컨텐츠 업데이트 및 웹사이트 관리 ③ 제공하는 개인정보의 항목 회원 아이디, 아이디, 이름, 주소, 연락처, 쿠키, 이동경로 및 로그데이터 ④ 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간 2011년 10월부터 회원탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시점까지 위탁합니다. 2) 컨버스코리아 E-SHOP ① 개인정보를 제공받는 자 ㈜디엔텍 ② 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 사이트 컨텐츠 업데이트 및 웹사이트 관리 ③ 제공하는 개인정보의 항목 회원 아이디, 아이디, 이름, 주소, 연락처, 쿠키, 이동경로 및 로그데이터 ④ 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간 2011년 10월부터 회원탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시점까지 위탁합니다. 6. 회원이 원하는 경우 언제든지 회사에 제공한 개인정보의 수집과 이용에 대한 동의 및 개인정보 취급위탁에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 동의의 철회는 회원이 본 회사의 회원 탈퇴를 하는 것으로 이루어집니다. 7. 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 고객서비스담당 부서 : 고객상담팀 전화번호 : 080-854-1004 이메일 : conversekorea@vangointl.com 개인정보관리책임자 성 명 : 채 진 욱 대리 소 속 : CRM팀 전 화 : (02)2046-8219 E - MAIL : chae227@vangointl.com 제 8조 (금지행위) 회사는 다음의 행위를 하지 않습니다. 1. 거짓이나 그 밖의 부당한 수단이나 방법으로 개인정보를 취득하거나 처리에 관한 동의를 받는 행위 2. 업무상 알게 된 개인정보를 누설하거나 권한 없이 제 3자가 이용하도록 제공하는 행위 3. 정당한 권한 없이 또는 허용된 권한을 초과하여 회원의 개인정보를 훼손, 멸실, 변경, 위조 또는 유출하는 행위 제 9조 (개인정보의 파기) 회사는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면, 아래와 같이 일정기간 후 개인정보를 파기합니다. 1. 회원가입절차에 따라 회원이 제공한 회원가입정보는 목적이 달성된 후 즉시 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 회원자격이 상실될 때까지 철저히 보호되면, 서면을 통한 회원가입의 경우 회원가입신청서는 매월 본사로 이관되어 별도의 보관함에 최대 1년간 보관된 후 파기됩니다. 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 거래관련 권리, 의무 관계의 확인 등을 이유로 보존할 필요성이 있는 정보의 보유기간은 다음과 같이 정합니다. 1) 계약 또는 청약 철회들에 관한 기록 : 5년 2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 2. 파기방법 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 제 10조 (회원 아이디 부여 및 관리) 1. 회사는 회원에 대하여 본 약관에 정하는 바에 따라 회원 아이디를 부여합니다. 2. 회원 아이디는 원칙적으로 변경이 불가하며 부득이한 사유로 인하여 변경하고자 하는 경우에는 해당 아이디를 해지하고 재가입해야 합니다. 3. 회사가 관계법령 및 개인정보보호 처리방침에 의하여 그 책임을 지는 경우를 제외하고, 회원 아이디 및 비밀번호의 관리책임은 회원에게 있습니다. 이를 소홀이 관리하여 발생하는 서비스 이용상의 손해 또는 제 3자에 의한 부정이용 등에 대한 책임은 회원에게 있으며 회사는 그에 대한 책임을 지지 않습니다. 제 11조 (이용계약의 종료) 1. 회원은 다음에서 정한 바에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다. 1) 회원은 언제든지 회사에 해지의 의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 해지의사를 통지하기 전에 현재 진행 중인 모든 상품의 거래를 완료하거나 철회 또는 취소하여야 하며 거래의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다. 또한 회원이 회사에 대한 채무를 전부 이행하지 아니한 경우 회원이 당해 채무를 전부 이행할 때까지 회사는 회원의 이용계약 해지를 제한할 수 있습니다. 2) 회원탈퇴로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 회원 본인이 져야 하며, 이용계약이 종료되면 회사는 회원에게 부가적으로 제공하는 각종 혜택을 회수할 수 있습니다. 2. 회사는 다음에서 정한 바에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다. 1) 다른 회원 및 회사의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우 2) 서비스의 원활한 진행을 방해하거나 방해할 우려가 있는 아래의 행위 등을 하거나 시도한 경우 ① 합리적 이유 없이 상습적, 악의적으로 클레임을 제기하는 행위 ② 구매한 상품 또는 서비스에 특별한 하자가 없음에도 불구하고, 상습적으로 사용 후 취소, 반품 등을 하는 행위 ③ 그 외 회사가 정한 안전거래 이용규칙을 위반한 경우 3) 고의로 회사의 영업을 방해한 경우 4) 회원이 이 약관에 위배되는 행위를 하거나 이 약관에서 정한 해지사유가 발생한 경우 5) 회원에게 제6조 제7항에서 정한 이용계약의 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우 3. 회사가 해지를 하는 경우 회사는 회원에게 e-mail, 전화, 기타 방법을 통하여 해지사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다. 이용계약은 회사의 해지의사를 회원에게 통지한 시점에서 종료됩니다. 4. 회사가 이용계약을 해지하더라도, 해지 이전에 이미 체결된 매매계약의 완결에 관해서는 이 약관이 계속 적용됩니다. 5. 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료되는 경우 회원의 재이용 신청에 대하여 회사는 그 승낙을 거절할 수 있습니다. 6. 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 부담하여야 하고, 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다. 제 3 장 계약 당사자의 의무 제 12조 (회사의 의무) 1. 회사는 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다. 2. 회사는 이용자의 개인 신상 정보를 본인의 동의 없이 타인에게 누설, 배포하지 않습니다. 다만, 전기통신관련법령 등 관계법령에 의하여 관계 국가기관 등의 요구가 있는 경우에는 그러하지 않습니다. 3. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보보호를 위한 보안시스템을 구축하며 개인정보보호 처리방침을 공시하고 준수합니다. 4. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 회원과의 계약관계절차 및 내용 등에 있어 회원에게 편의를 제공하도록 노력합니다. 5. 회사는 이용고객으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 통보하여야 합니다. 6. “몰”은 개인정보 보호를 위해 개인정보를 취급하는 자의 수를 최고화하고 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해가 회사의 책임일 경우 이에 대한 책임을 집니다. 7. “몰” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제 3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기해야 합니다. 8. 회사는 개인정보가 유출되었음을 알게 되었을 때에는 지체 없이 고객에게 다음 각 호의 사실을 알려야 합니다. 1. 유출된 개인정보의 항목 2. 유출된 시점과 그 경위 3. 유출로 인하여 발생할 수 있는 피해를 최소화하기 위하여 정보주체가 할 수 있는 방법 등에 관한 정보 4. 개인정보처리자의 대응조치 및 피해 구제절차 5. 정보주체에게 피해가 발생한 경우 신고 등을 접수할 수 있는 담당부서 및 연락처 9. 회사는 개인정보가 유출된 경우 그 피해를 최소화하기 위한 대책을 마련하고 필요한 조치를 하여야 하며, 대통령령으로 정한 규모 이상의 개인정보가 유출된 경우에는 통지 및 조치 결과를 지체 없이 행정안전부장관 또는 대통령령으로 정하는 전문기관에 신고하여야 합니다. 제 13조 (회원의 의무) 1. 회원은 본 약관에 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정, 서비스 이용안내 또는 공지사항 등 회사가 공지 또는 통지하는 사항 및 관계법령을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해가 되는 행위, 회사의 명예를 손상시키는 행위를 하여서는 안됩니다. 2. 회사가 관계법령 및 개인정보보호 처리방침에 의하여 그 책임을 지는 경우를 제외하고, 회원 아이디와 비밀번호의 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생되는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다. 3. 회원은 회사의 명시적인 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약 상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다. 4. 이용자는 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 실명으로 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 등록할 경우 일체의 권리를 주장할 수 없습니다. 5. 회원은 주소, 연락처, e-mail 주소 등 이용계약사항이 변경된 경우, 해당 절차를 거쳐 이를 회사에 즉시 알려야 합니다. 6. 회원은 회사 및 제 3자의 지적 재산권을 침해해서는 안됩니다. 7. 회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안되며, 해당 행위를 하는 경우에 회사는 회원의 서비스 이용제한 및 법률에 의한 제재 조치를 가할 수 있습니다. 1) 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위 2) 다른 사용자의 아이디, 비밀번호, 주민등록번호를 도용하는 행위 3) 이용자 아이디를 타인과 거래하는 행위 4) 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 행위 5) 회사의 서버를 해킹하거나, 웹사이트 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하는 행위 6) 서비스에 위해를 가하거나 고의로 방해하는 행위 7) 본 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 서비스 이용 외의 목적으로 복제하거나, 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제 3자에게 제공하는 행위 8) 회사 또는 제 3자의 저작권 등 기타 지적재산권을 침해하는 내용을 전송, 게시, e-mail 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 경우 9) 회사의 승인을 받지 않고 다른 사용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위 10) 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 제반 규정 또는 이용 조건을 위반하는 행위 11) 기타 관계법령에 위배되는 행위 제 4 장 서비스 이용 제 14조 (서비스의 제공 및 변경) 회사는 회사가 제공하는 서비스에서 진행하는 모든 서비스를 회원에게 제공해야 하며, “몰”은 다음과 같은 업무를 수행합니다. 1) 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결 2) 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송 3) 기타 “몰”이 정하는 업무 제 15조 (정보의 제공 및 통지) 1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항 혹은 e-mail 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지를 하는 경우 7일 이상 공지 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 단, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지를 합니다. 제 16조 (서비스의 기간과 중단) 1. 회원의 서비스 기간은 컨버스코리아에 서비스를 신청하여 이용승낙이 있은 날로부터 서비스 이용계약의 해지 시까지 입니다. 2. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 서비스 일시 중단 사실과 그 사유를 사이트 초기화면에 통지합니다. 3. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스의 제공을 제한하거나 일시 중단할 수 있습니다. 제 17조 (연결 “몰”과 피연결 “몰” 간의 관계) 1. 상위 “몰”과 하위 “몰”이 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동영상 등이 포함됨) 방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 “몰”이라 하고 후자를 피연결 “몰”이라 합니다. 2. 연결 “몰”은 피연결 “몰”이 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서는 책임을 지지 않으며 피연결 “몰”에서 정한 바에 따라 피연결 “몰”의 사업자가 해당 거래에 대한 책임을 집니다. 제 5 장 CONVERSE E-SHOP 사이버 몰 제 18조 (구매신청) “몰” 이용자는 "몰" 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, "몰"은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, 회원인 경우 제2호 내지 제4호의 적용을 제외할 수 있습니다. 1. 재화 등의 검색 및 선택 2. 비회원의 구매신청 시 성명, 주소, 전화번호, e-mail주소(또는 이동전화번호) 등 입력 3. 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 "몰"의 확인에 대한 동의 4. 결제방법의 선택 제 19조 (계약의 성립) 1. "몰"은 제18조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다. 1) 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 2) 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "몰" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우 2. "몰"의 승낙이 제 21조 제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다. 3. "몰"의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다. 제 20조 (지급방법) “몰”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, "몰"은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다. 1. 직불카드, 신용카드 등 카드 결제 2. 온라인무통장입금(가상계좌) 3. 마일리지 등 "몰"이 지급한 적립금에 의한 결제 4. "몰"과 계약을 맺었거나 "몰"이 인정한 상품권에 의한 결제 제 21조 (구매신청 변경 및 취소) 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 "몰"은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제 24조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다. 제 22조 (재화 등의 공급) ① "몰"은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, "몰"이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 2영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 "몰"은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다. ②"몰"은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 "몰"이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 "몰"이 고의?과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다. 제 23조 (환급) 몰은 이용자가 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 2영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다. 제 24조 (청약철회 등) 1. "몰"과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 2. 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다. 1) 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다) 2) 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 3) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 4) 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우 3. 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에 "몰"이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다. 3. 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다. 제 25조 (청약철회 등의 효과) 1. "몰"은 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 "몰"이 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다. 2. "몰"은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 3. 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. "몰"은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 "몰"이 부담합니다. 4. 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 "몰"은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다. 제 6 장 모바일 쿠폰 제 26조 (모바일 쿠폰의 정의 및 사용) 1. 모바일 쿠폰은 반고인터내셔널㈜ (이하 "회사")가 운영하는 가맹점 중 백화점, 대리점, 온라인 사이트에서만 사용이 가능합니다. 2. 모바일 쿠폰을 2개 이상 사용하여 1개의 상품을 구매할 수 없습니다. 3. 모바일 쿠폰은 액면가 이상 구매 시에만 사용이 가능합니다. 4. 본인의 휴대폰으로 발송된 모바일 쿠폰만 사용이 가능합니다. 5. 발송된 모바일 쿠폰은 현금환원이 불가하며, 유효기간 이내에 사용하지 않을 경우 자동으로 삭제됩니다. (기간연장 및 재발행 불가) 제 27조 (모바일쿠폰 발생 및 유효기간) 1. 모바일 쿠폰 발생은 CONVERSE 상품구매 및 CONVERSE에서 제공하는 기타 사항에 따라 이루어집니다. (단, 제휴 쇼핑몰은 제외) 2. 가입신청서 작성시 필수 입력사항을 누락하거나 허위정보를 기재하는 등 약관의 내용을 위반한 경우, 모바일 쿠폰이 발생 되지 않을 수가 있습니다. 3. ‘05년 8월 1일부로 최종구매일(구매가 없을 경우에는 가입일)로부터 1년 이상 동안 구매실적이 없는 회원은 공지된 멤버쉽 정책에 따라 쿠폰 발행이 제한될 수 있습니다. 제 28조 (모바일 쿠폰 사용 및 운영) 1. 모바일 쿠폰은 회원 본인이 직접 사용하여야 하며, 타인이 이용할 수 없습니다. (가맹점에서는 모바일쿠폰 사용시 개인정보를 문의 할 수 있습니다.) 2. 본인의 실수로 인해 모바일쿠폰을 타인이 사용하였을 경우, 당사에서 책임지지 않으며 회원 본인의 책임이 됩니다. 3. 모바일 쿠폰을 이용하여 할인받은 금액은 COM 구매금액(등급구분)에 포함되지 않습니다. 4. 모바일 쿠폰은 현금환원이 불가하며, 당사에서 제공되는 모바일 쿠폰 사용 기준은 변경 될 수 있습니다. 6. 모바일 쿠폰은 아래 항목에 한하여 사용하실 수 없습니다. 1) 제휴 쇼핑몰과 기타 지정장소 구매 시 2) 행사상품(균일가 등) 및 양말/인솔 또는 당사에서 정하는 지정상품 구매 시 3) 단체 판매로 인해 할인하여 구매 시 4) 기타 당사가 지정한 서비스 구매 및 이용 시 제 29조 (모바일 쿠폰 발행 조건) 1. 모바일 쿠폰은 회원이 가맹점에서 상품 및 서비스를 현금이나 신용카드로 구매하는 경우, 결제금액이 집계됩니다. 전월까지 집계된 금액을 매월 초(3~5일, 공휴일 있을 경우 3~10일)에 결산하여 발행됩니다. 2. 1번항목에서 회원이 가맹점에서 상품 및 서비스 구매 시, 모바일쿠폰과 현금 및 신용카드를 함께 사용하여 결제하는 경우에는 쿠폰 사용금액을 제외한 실제 결제금액에 대해서만 집계됩니다. 3. 적립된 마일리지의 확인은 본인에 한하여 해당 가맹점 또는 홈페이지에서 조회가 가능합니다. 4. 1번 항목에서 집계 되지 않는 경우 1) 제휴 쇼핑몰과 기타 지정장소 구매 시 2) 행사상품(균일가 등) 및 양말/인솔 또는 당사에서 정하는 지정상품 구매 시 3) 단체 판매로 인해 할인하여 구매 시 4) 기타 당사가 지정한 서비스 구매 및 이용 시 제 30조 (모바일 쿠폰의 정정 및 양도) 1. 모바일 쿠폰 적립에 오류 또는 기타의 문제가 발생하였을 경우 회원은 오류발생 시점부터 1개월 이내에 신청을 하여야 하며, 당사는 정정 요청일로부터 1주일 이내에 조정할 수 있습니다. 단, 회원은 이를 증명할 수 있는 자료를 서면으로 제시하여야 합니다. 2. 회원은 모바일 쿠폰 타인에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다. 제 31조 (모바일 쿠폰 환수 및 환원) 1. 회원이 가맹점에서 상품 및 서비스를 구매하고 모바일 쿠폰 발행을 위해 집계된 금액이 반영된 상품을 반품하는 경우, 해당 집계 금액에서 차감합니다. 2. 회원이 가맹점에서 모바일 쿠폰을 사용하여 구매한 상품을 쿠폰 유효기간내에 반품 시에는 사용했던 모바일 쿠폰을 다시 재사용 할 수 있도록 하며, 쿠폰 할인액을 제외한 결제금액을 환불하여 드립니다. 제 32조 (모바일쿠폰 서비스의 중단) 1. 모바일쿠폰 서비스를 종료하고자 할 때에는 중단 시점 3개월 이전에 회원에게 인터넷, 가맹점 게시 등을 통하여 통보하며, 모바일쿠폰 서비스 종료 기준일은 회원에게 송부 또는 게시, 공고된 통지서 또는 게시물에 명시된 일자로 합니다. 2. 회원이 탈퇴로 인하여 모바일쿠폰 효력이 정지된 경우, 사용치 않은 잔여 모바일쿠폰은 자동 소멸합니다. 제 7 장 CONVERSE SHOP (자사몰)Star Membership Service 약관. 본 약관은 Star Membership service를 이용함에 있어 고객 편의를 도모함에 그 목적이 있습니다. 제 1 조 - 용어의 정의 1. Star Membership service (이하 ‘Star-MS’라 합니다)란 ㈜반고인터내셔널(이하 ‘당사’라 합니다)의 Star-MS에 가입한 가맹점 및 온라인 쇼핑몰, 통신판매 등에서 회원이 구매한 총 금액이 일정 기준에 도달하였을 경우 규정한 방법에 따라 각종 서비스를 제공 받을 수 있도록 하는 제도를 말합니다. 2. Star-MS 가맹점’(이하 가맹점)이란 당사와 적법한 방법과 절차에 따라 Star-MS에 가입규약 또는 계약을 체결하여 제반 모든 서비스를 공동으로 운영하기로 합의한 업체 또는 업소 및 온라인 쇼핑몰, 통신판매 등을 말합니다. 제 2조 - Star-MS 발생 및 유효 기간 등 1. Star-MS는 Star-MS를 가입한 곳에서 제품 구매 또는 홈페이지 및 이벤트, 기타 서비스 등의 이용에 따라 Star-MS가 발생하며 자동으로 누적됩니다. 2. Star-MS 가입신정서 작성시 필수 입력 사항을 누락하거나 허위정보를 기재한 경우 Star-MS 회원 으로 등록이 되지 않으며, 그에 따른 혜택도 없습니다 3. 2010년 10월을 기준으로 매년 Star-MS는 공지 후 자동 소멸됩니다. 매년 10월에 자동 소멸되며, 전년도 누적 포인트 대상으로 처리됩니다. 소멸되기15일 이전 공지되며, 이 기간동안 연장 요청시 연장이 가능합니다. (고객센터로 연장요청 가능) 4. 회원에게 제공되는 Star-MS는 당사와 가맹점 사정에 따라 조정될 수 있습니다 5. 회원이 가맹점에서 상품 및 서비스에 대해 Star-MS의 혜택을 사용하는 경우에는 Star-MS 혜택을 제외한 실제 결제 금액에 대해서만 Star-MS가 발생됩니다 6. Star-MS 확인은 본인에 한해서 해당 가맹점 및 홈페이지, 기타 지정한 곳에서 조회가 가능합니다 7. Star-MS가 발생되지 않는 경우는 다음과 같습니다. (1) 행사 상품 구매 시 (2) 당사에서 정하는 지정 상품(양말, Shoes String 등) 구매 시 (3) 기타 당사가 지정한 상품 및 서비스 구매 및 이용 시 제 3조 - Star-MS의 이용 및 운영 1. 회원은 가맹점에서 상품 구매 및 서비스를 이용할 경우, 구매 금액 및 서비스 이용에 따라 Star-MS을 부여 받고, 누적된 Star-MS를 이용하여 정해진 기준에 따른 다양한 혜택들을 받으실 수 있습니다 2. Star-MS는 회원 본인이 직접 받으시고, 사용하셔야 합니다. 또한 타인의 혜택을 임의로 받으시 거나 사용하실 수 없습니다 3. Star-MS가 본인의 실수(아이디/PW 분실, 카드 분실, 개인정보 유출 등)로 인해 타인이 수령 및 사용한 경우의 불이익은 본인 책임입니다 제 4 조 - Star-MS 정정 및 양도 1. Star-MS에 오류 또는 기타의 문제가 발생했을 경우 회원은 오류발생 시점부터 1개월 이내에 신청을 하여야 하며, 당사는 정정 요청일로부터 1주일 이내에 조정할 수 있습니다. 단 회원은 이를 증명할 수 있는 자료를 서면으로 제시하여야 합니다 2. 회원은 Star-MS를 타인에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다 제 5 조 - Star-MS 환수 및 환원 1. 회원이 가맹점에서 상품 및 서비스를 구매하고 Star-MS가 발생한 후 반품했을 경우에는 기 발생한 Star-MS는 당사에서 환수합니다 2. 회원이 가맹점에서 Star-MS를 사용하여 구매한 상품을 반품 시에는 사용했던 Star-MS 혜택을 다시 환원합니다. 제 6 조 - Star-MS 혜택 1. Star-MS은 해당 가맹점에서 지정한 기준에 부합할 경우 지정된 혜택을 받으실 수 있습니다 2. Star-MS는 현금환원이 불가합니다. 3. Star-MS 혜택 기준은 당사 및 가맹점에 의해 변경될 수 있습니다 제 7 조 - 개인정보의 활용 및 제공 1. 본 서비스와 관련하여 회원으로부터 취득한 정보는 타인 및 타사에게 제공,활용시 동의를 얻어야 하며, 당사 및 제휴업체의 회원서비스 및 기타 사항에 대해서만 활용토록 합니다. 2. 당사의 개인정보 활용의 범위는 전화, 핸드폰, SMS, 인터넷(이메일 포함), 우편 등을 통한 회원 서비스 안내, 신상품 정보제공, 당사 관련정보 제공, 전자 상거래 및 기타 Star-MS에서 지정하는 것으로 정합니다 제 8 조 - 회원탈퇴 및 Star-MS 소멸 1. 회원이 탈퇴로 인하여 Star-MS의 효력이 정지된 경우 현재까지의 Star-MS는 자동 소멸 됩니다 2. Star-MS 탈퇴는 전적으로 회원 의지에 따라 행하여 지나 회원가입신청서 등에 기록된 기재 내용 등이 악의에 의하여 작성되었거나 직접적이고 악의적인 의도에 의한 당사 피해, 기타 사회적, 도덕적으로 물의를 일으켜 회사 및 타인에게 정신적, 물질적으로 피해를 주었을 경우에는 Star-MS 회원가입자의 의지와는 무관하게 임의 탈퇴를 진행합니다 제 9 조 - Star-MS 변경과 종료 1. Star-MS를 변경 시에는 회원에게 인터넷, 가맹점 게시, 기타 전달할 수 있는 수단 등의 1가지 이상의 수단 등을 이용하여 통보하며, Star-MS 변경 기준일은 회원에게 송부 또는 게시, 공고된 통 지서 또는 게시물에 명시된 일자로 합니다 2. Star-MS를 종료하고자 할 때 당사는 종료 시점 3개월 이전에 회원에게 인터넷, 가맹점 게시, 기 타 전달할 수 있는 등의 1가지 이상의 수단을 이용하여 통보하며, Star-MS 종료 기준일은 회원에게 송부 또는 게시, 공고된 통지서 또는 게시물에 명시된 일자로 합니다 제 10 조 - 약관 개정 본 약관은 수시로 개정될 수 있으며, 약관을 개정하고자 할 경우 약관을 적용하고자 하는 날(이하 “효력발생일”)로부터 30일 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용 등을 email, 서면, 홈페이지, 가맹점 고지 등의 1가지 방법 이상으로 회원에게 고지합니다 제 11 조 - 준거법 및 합의관할 1. 본 약관에 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 대한민국법 및 상관례에 따릅니다. 2. 본 약관과 관련한 제반 분쟁 및 소송은 서울 중앙 지방 법원 또는 민사 소송법상의 관할 법원을 제 1심 관할 법원으로 합니다. 제 8 장 손해배상 및 기타사항 제 33조 (손해배상) 회사는 약관과 관계법령에서 정하는 바에 따라 배상책임을 집니다. 단, 회사가 고의 또는 과실 없음을 입증하거나 이용자의 귀책사유로 인한 사항, 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 개인정보보호 처리방침에서 정하는 내용에 해당하지 않는 사항에 대하여는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 제 34조 (저작권의 귀속 및 이용제한) 1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 2. 회원이 서비스 화면 내에 게시한 게시물의 저작권은 게시한 회원에게 귀속됩니다. 회사가 약정에 따라 회원에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 회원에게 통보하여야 합니다. 3. 회원은 서비스를 이용하여 취득한 정보를 회사의 승낙 없이 임의가공, 판매, 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제 3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다. 제 35조 (분쟁해결) 1. 회사와 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 노력을 합니다. 2. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다. 3. 회사와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시.도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다. 제 36조 (재판권 및 준거법) 회사와 이용자간에 발생한 분쟁에 대하여는 대한민국법을 적용하며, 본 분쟁으로 인하여 소송이 제기될 경우 민사소송법 상의 관할을 가지는 대한민국의 법원에 제기합니다. [개정사항] 2011. 10. 28. 개인정보보호법에 따른 약관 개정


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